Termini e condizioni di vendita

1. GENERALITA’

Le condizioni generali di vendita, qui di seguito riportate, si intendono valide e accettate integralmente per qualsiasi ordine pervenuto all'azienda 'Figli dei fiori' e costituiscono parte essenziale di ciascun ordine.
La vendita all’ingrosso è riservata esclusivamente a operatori del settore e titolari di Partita IVA.
'Figli dei fiori' si riserva il diritto di variare le seguenti condizioni di utilizzo del servizio, in qualsiasi momento anche senza preavviso, è dunque responsabilità del cliente tenersi aggiornato sulle stesse visitando il nostro sito.

2. ORDINI

La disponibilità della merce ordinata è garantita solo al momento della ricezione della conferma d’ordine, pertanto 'Figli dei fiori' declina ogni responsabilità su eventuali danni derivanti da un uso improprio del sito (mancata vendita o mancata consegna).

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

I pagamenti devono essere effettuati a 'Figli dei fiori' secondo le seguenti modalità:
a. Bonifico bancario anticipato: alla ricezione della conferma d’ordine per l’importo indicato. Trascorsi 5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine senza aver ricevuto il pagamento, l’ordine sarà ritenuto annullato.
b. Carta di Credito o Paypal: alla ricezione della conferma d’ordine per l’importo indicato tramite il nostro sito. Trascorsi 5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine senza aver ricevuto il pagamento, l’ordine sarà ritenuto annullato.

4. TRASPORTO

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, calcolate in relazione al peso, al volume dei colli e alla loro destinazione, e saranno preventivamente comunicate nella conferma d’ordine.

a. Danni da trasporto
La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, anche se venduta franco destino, il quale, nel proprio interesse, deve verificare, prima del ritiro, l’integrità e la quantità dei colli ricevuti.
Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna, in forma scritta, descrivendo colli mancanti o eventuali manomissioni sul documento di trasporto della merce, apponendo sul cedolino del corriere la dicitura “RITIRO CON RISERVA”.
'Figli dei fiori' non si riterrà responsabile per colli mancanti o manomessi non segnalati direttamente al vettore al momento della consegna.

5. CONSEGNE

I termini di consegna hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale.

Data l’impossibilità di consegnare la merce per irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili a 'Figli dei fiori' o al corriere, tutte le ulteriori spese di trasporto e giacenza saranno addebitate al cliente.

6. PREZZI E DISPONIBILITA’

a. Prezzi: 'Figli dei fiori' si riserva la facoltà insindacabile di apportare variazioni ai prezzi di listino pubblicati in qualunque momento, anche senza preavviso, nel caso in cui le componenti di costo dei singoli articoli lo rendessero necessario. Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell’ordine oltre alle spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
Le spese di spedizione vengono quotate al momento dell’ordine , tuttavia soggette a variazioni previa verifica del reparto Logistica. .
L’azienda si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione.

b. Disponibilità: Il nostro staff invierà dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine (entro 24ore lavorative).
Nel caso la merce non fosse ricevuta, il cliente è invitato a prendere contatto con l’azienda. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, l'azienda lo comunicherà tempestivamente per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità per il cliente di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine.

7. RESI E RECLAMI

Eventuali contestazioni per merce pervenuta difettosa o danneggiata devono essere inviate per iscritto a 'Figli dei fiori' tramite e-mail entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce. Nella mail dovranno essere riportati il codice, il numero di pezzi, numero d’ordine e data della fattura di riferimento dei prodotti segnalati. Si richiede inoltre di allegare una foto dei prodotti danneggiati.
La restituzione della merce deve essere preventivamente autorizzata da 'Figli dei fiori'.
I resi autorizzati dovranno essere inviati in porto franco a 'Figli dei fiori', corredati di regolare bolla d’accompagnamento e dei relativi estremi d’acquisto.
Non si effettuano sostituzioni anticipate.
Eventuali reclami dovranno essere inviati per iscritto entro otto giorni dal ricevimento della merce a:
'Figli dei fiori' – Via San Vito 63 – 70044 - Polignano a mare
o via e-mail a: figlideifiori.polignano@gmail.com

8. ANNULLAMENTO ORDINE

E’ possibile annullare l’ordine se questo non è ancora stato spedito.
Il committente sarà responsabile di danni causati dall’annullamento o dalla modifica dell’ordine, che in ogni caso non potrà essere valido senza l’accettazione scritta da parte di 'Figli dei fiori'.

9.MODIFICHE AI PRODOTTI

Nel continuo processo di miglioramento dei propri prodotti, l’azienda si riserva il diritto di apportare
qualsiasi modifica tecnica ed estetica che ritenga necessaria. Ciò non potrà costituire per il cliente diritto a richiedere prodotti modificati o non più in produzione, oppure recedere dall’ordine.

Fotografie, disegni, specifiche tecniche, dimensioni e peso: sono da intendersi a puro titolo informativo e possono essere soggette a modifiche senza alcun preavviso.
Loghi e Marchi: eventualmente citati o rappresentati sul sito sono dei legittimi proprietari. L’azienda non è responsabile di eventuali inesattezze delle informazioni fornitele dal produttore.